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做好服務贏在終端-太氧谷2018年第四期終端培訓圓滿結束!

   

時值盛夏,晴空萬里,溫度三十五六,天空亮得耀眼。萬物郁郁生長,絲毫不懼怕夏日的炎熱,夏天,賜予我們最燦爛的陽光和旺盛的生命力。即使如此high的氣溫, 還是阻擋不了太氧谷全國各地的學員們‘good good study, day day up’的上進心! 7月10日,一群意氣風發滿懷激情的新店加盟學員,來自全國五湖四海,帶著求知若渴的飽滿熱情,齊聚位于南沙節能科技園的太氧谷總部,參加了太氧谷2018年第四期的導購培訓!
 
終端門店是品牌與顧客之間的橋梁,而作為直接面對終端消費者的門店導購,他們是品牌產品與消費者之間的溝通橋梁,提高導購人員的綜合水平是實現業務增長、提高品牌知名度的重要環節。太氧谷企業作為硅藻泥行業的知名品牌,深諳此道,不斷升級消費體驗,打造品牌一流的品質和服務,助力加盟商快速制勝終端,每年至少六場銷售精英培訓,目前已經形成了非常成熟的培訓課程體系。
 
本次培訓通過產品知識到銷售技巧專業講授+現場模擬+現場實驗+實操示范+分組討論的方式展開培訓。理論知識的講解與應用、現場體驗式實驗的實踐及實操示范的演繹,涵蓋了一名優秀的導購所需了解的各個知識點。通過學習和了解,學員們紛紛為太氧谷細致的服務和優質的產品點贊。

太氧谷2018年第四期導購培訓課堂回顧
 
1、品牌文化 深入人心
第一步,學習品牌文化是進入太氧谷培訓的第一堂課,品牌知識,是與顧客溝通交流的基礎,通過對太氧谷品牌文化的了解大家能夠學習更多的品牌知識,了解產品,開拓自己的知識面,積累與顧客之間的談資。

2、產品知識,制勝關鍵
第二步,進入產品階段。產品知識的了解是踏出銷售的第一步,本次產品培訓環節,廖老師從硅藻泥基本知識到專業知識、產品工藝風格及色彩搭配等進行了深入講解,還對產品的性能特點及競爭優勢做了全面的剖析;并且,現場解答學員們在平時銷售過程中遇到的知識難點,經過廖老師系統全面的講解,學員們對太氧谷硅藻泥的認識更加深刻。有效的加深了學員們對太氧谷產品工藝的認知和掌握,提升了學員們對經營太氧谷硅藻泥的信心和底氣,紛紛表示受益匪淺,表示說一定要將所學知識運用到實際銷售中。



3、銷售知識,贏在起跑線
第三步,對于銷售人員來講,銷售體現的是一個銷售人員的綜合能力,適當的營銷技巧是必不可少的。廖老師從硅藻泥話術講解、競品分析與算料,到終端接待知識為學員們層層深入講解,同時還針對微信營銷為學員們指點迷津。每一個知識點都是銷售精華,每一種話術和技巧都能真正為終端所用,學員們紛紛拿起手機拍照拍照,做筆記,將這些干貨保存下來。



最好的培訓,不只是靠講述,在課堂上,廖老師直接針對問題讓學員一對一的進行現場模擬,如果學員哪些知識沒有用好,就會立刻提出,細心指點。通過這樣的方式一方面可以直觀的了解到學員們在日常銷售中存在的問題;另一方面可以讓課堂內容及時得以致用,加強學員們對課堂知識和技巧的吸收。另外,課外廖老師通過現場實驗、現場體驗、實操,示范,進行了精細的講解,并讓學員們參與其中實驗并實踐。只有親自實踐、動手操作,才能將自己學習的知識變成自身能力的一部分,在終端銷售中將其充分利用。為顧客展示品牌一流的服務與能力,是太氧谷硅藻泥每一次盡心盡力培訓的終極目的。
 
太氧谷硅藻泥現場體驗式實驗
 
太氧谷硅藻泥現場體驗式實驗
 
廖老師帶領學員來到太氧谷的施工培訓車間,在施工部詹主管的講解下,了解產品工具及施工的過程,太氧谷“匠工品質”的施工標準化流程,展示了施工的過程,以及太氧谷獨有的施工培訓體系和模式。學員們吸取經驗后,動手實踐,詹主管一旁指導。
 
太氧谷的宗旨里,是讓跟太氧谷企業一同的加盟商共成長、共盈利。無論是實驗環節還是實操、實戰演練環節,太氧谷不只是為了賣產品,而是太氧谷“六星級服務”理念的深入理解和傳承!何謂“六星級服務”?在太氧谷人看來,是六星級的品質、質量、設計、施工、體驗、服務的全方面構成,通過每一個環節的通力協作,達到一個整體高度融合的生態家居服務鏈,真正給客戶“一個六星級愛的呼吸空間”!這對太氧谷導購提出了更高的要求,需要每一個門店導購都要有對品牌的高度忠誠和信任,隨著市場的需求不斷地調整自己的服務知識架構;同時還要有客戶至上的服務精神,把“六星級服務”真正的落實到每一位顧客身上,讓客戶全程享受尊貴舒適的消費體驗。
 
培訓最后,為了讓大家相互學習,積累經驗,更好地為顧客服務,廖老師組織大家一起交流經驗,導購學員們從自身的實踐出發,將實踐總結出來的營銷理念和營銷成果與大家分享,學員們的精彩分享收獲了大家熱烈的掌聲。
 
本次參加培訓的精英導購們都通過了嚴格的考核,以優秀的成績順利畢業,同時太氧谷為每一位認真參與的學員們頒發了結業證書。

太氧谷2018年第四期導購培訓圓滿結束。守望相助,砥礪前行,我們相信未來太氧谷一定會創造更多的價值。希望各位遠道而來的學員將所學知識學以致用,我們一起期待全國各地的太氧谷加盟商們傳來捷報!

標簽做好服務贏在終端  




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